ウイルス・マルウェア

パソコンやスマホのウイルス対策と、感染時の対処方法

パソコンがウイルスに感染したかも

自分のパソコンやスマホはウイルスに感染していないかと不安になることはありませんか。
いざというときに備えて、ウイルス感染のサインと対処法を押さえておきましょう。

対処のための基礎知識

悪意のあるプログラムは総称して「マルウェア」と呼ばれ、ウイルスはその一種です (ここでは一般的な呼び方に合わせて「ウイルス」と表記しています) 。
ウイルスに感染しても、自覚症状がないケースが多くあります。一方で「ウイルスに感染しました」という派手な警告画面はほとんどが偽物で、表示された番号に電話をかけさせることが目的です。
しかし、万が一感染していた場合、慌てて操作すると被害は広がることがあるので注意しましょう。

こんなことが起きたら、感染を疑ってください

日常の中に、感染のサインが現れることがあります。下記に心当たりがないか確認してみてください。

送信した覚えのないメールが自分のアドレスから届いたと連絡があった
ウイルスがパソコンを乗っ取り、迷惑メール送信に悪用しているサインかもしれません。知人からの指摘で気づくケースも多く、放置するとさらに広範囲に迷惑を及ぼします。

特定の操作でフリーズや強制終了が繰り返される
ウイルスがシステムリソースを大量に消費している可能性があります。使っていないサービスから「不審なログイン」の通知が届く場合も、端末から認証情報が盗まれているかもしれないため注意が必要です。

ファイルが突然開けなくなり、身代金を要求される
ランサムウェアに感染した状態です。ファイルを元に戻すために金銭の支払いを要求するメッセージや連絡先が表示されますが、要求に応じてもデータが戻る保証はありません。

感染が疑われるときの対処法

感染が疑われる端末で慌てて操作すると、被害が広がるリスクがあります。まずはネットワークを切断しましょう。一人で解決しようとせず、落ち着いて対処することが大切です。

Wi-FiをオフにするかLANケーブルを抜いてください。ウイルスが外部と通信したり、ネットワーク内の他の端末に広がったりするのを防げます。

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